視頻不平滑
如果你的頻道節目屢屢暫停,很可能您的電腦和我們的節目服務器有一個不穩定的連接。視
頻節目需要一個穩定和相對高的帶寬來維持數據流的傳送。通常斷斷續續的表現是由於數據
流傳送中數據包的丟失。如果您 通過無線連接,有兩個解決方法:
[i]不要離無線路由器太遠
[ii]用有線的
如果您已經通過有線連接,你可能需要聯繫你的網絡供應商去詢問是否數據包的丟失是非典
型的。我們的技術人員盡最大的努力去設計迎合大部分網絡用戶的要求,使他們能夠平穩地
觀看節目。我們甚至在不久的將來給那些非高速上網的用戶也提
供高畫質的節目。

視頻顯示在一個不同的視窗
diabeteschannel.tv應該在它指定的電視框裡面顯示,然而可能有些在框外顯示的情況發生。
這需要檢查三種情況:
[i]確認你是否使用最新的瀏覽器
[ii]確認windows media player也是最新的
[iii確認你的計算機有JAVASCRIPT安裝,當然新版本最好。

當進入網站不能看視頻
這取決於網絡連接,diabeteschannel.tv需要花一點時間和你的本地電腦建立一個連接。然而,
如果長時間還是沒有顯示,可能
在你電腦軟件和網絡電視的一些軟件需求有矛盾。因為我們的節目是專為WINDOWS MEDIA PLAYER設計的,我們高度推薦你現在此處下載最新的版本。(here)而且,diabeteschannel.tv
的運行要求ActiveX Control,你的電腦需要打開這個允許。否則無法觀看。最好您也在此處下
載最新的internet explorer (here)

觀看時候圖像扭曲
偶爾數據流可能顯示一個扭曲的圖片或翻轉的,閃爍的等。這種扭曲不是由於視頻本身。可
能是由於本身計算機的視頻播放器
的問題。windows media player 也瞭解這些問題,試著下載最新的播放器可以解決這個問題。

如果您有任何問題,請聯繫我們 ac10002@eastwoodcos.com

我們購買在該網絡電視上播放的節目嗎?購買請聯絡: medireportgroup@yahoo.com

那裡能得到節目所講述的產品的更多信息
http://www.eastwoodcos.com 或發郵件到medireportgroup@yahoo.com聯繫。